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▼五分鐘摘要
做好準備，讓你將來比你的老闆更成功！
傑出的經理人都渴望受到重用，然而在公司裡擔任經理人，總是在實現老闆或其他人的夢想，其實你可以為了開創自己未來的發展多著想。想成為更好的經理人，都要讓自己的能力與視野，提升到像是帶領公司前進的老闆，把組織看成是自己創辦、負責經營的小型企業，你的職涯與事業必然會越來越成功！
如何成為更優秀的經理人？
想成為更理想、績效更佳的經理人，必須經過以下步驟：
1、釐清自己的首要目標
首要目標不是你希望組織完成的目標，而是你自己的人生希望完成的目標。從很多方面來看，大多數經理人採取反向操作，讓工作來主導自己的個人生活。這麼一來，職涯就等於變成了他們的人生，而這一類的經理人在工作之外，欠缺真正的自我和興趣。問題是，與管理工作息息相關的其實是你個人，而不是身為經理人的你做了些什麼事。如果能停下腳步，先去思考對自己個人而言什麼是重要的，
可以獲得下列益處：
■更能察覺到部屬希望達成什麼人生目標。
■愈了解自己要管理的部屬，以及他們工作的動機，就愈能滿足部屬的需求。
■在觀察部屬和經營流程時，更能看清實際狀況。這可以讓你對自己公司有第一手的了解，不再需要仰賴別人報告。
2、制訂健全的財務策略
傳統的企業經理人一碰到錢的議題，就會想到「預算」。對這些經理人來說，每花掉一分錢，就意味著自己的口袋少賺進一分錢。他們會確實掌握各項成本，也清楚公司的每一筆交易分別會賺進多少獲利。但優秀經理人會格外賣力想讓每位組織成員都了解金錢的流向，並且讓成員把公司的盈虧當作是自己的盈虧。
那麼，要如何辦到？
必須依序經過下列3大步驟：
■教導大家懂得從利潤中心的角度行事：從直接成本以及組織上下種種經營成本，去分析自己每天工作的成本。讓每位成員都能從老闆的角度，而不是從員工的角度思考。
■讓大家能分清楚營收、獲利和資產淨值：這樣成員對於自己的工作會有更全面的思考。這三者的差別在於：
●營收是公司銷售產品和服務獲得的收入。
●獲利是扣除每個人薪水和所有必要支出後的金額。獲利能夠提供公司成長所需的資金。
●資產淨值是公司的價值。
■教導所有成員了解金錢的意義：要如何看待錢，以及如何了解自己的作為和組織的收入之間，有什麼關聯性等。
3、擬訂人資策略
優秀的經理人並不會去管理員工。員工太難以捉摸，而且常常不太理性。廣義來說，成員往往會以下列幾種人格特質來因應經營環境：
■步兵：認為每個人都抱持「人不為己天誅地滅」的想法，因此會當一天和尚撞一天鐘，辦公室的角力一概不管。
■傭兵：沒有忠誠可言，派出的價碼最高就聽誰的。
■愛國者：懷抱理想，願意為團隊目標犧牲奉獻。愛國者會努力贏得團隊中每位成員的認同。
■發明家：能看到別人發掘不到的機會，對於開發有創意的新解決方案充滿熱忱。
■好好先生：一心想討好每個人，只要自己不會被指派去做不喜歡做的事就好。好好先生總是在裝忙，好讓自己看起來很有用。
由於每一型人格都需要用不同方式來應對，所以具創業精神的經理人根本不會去主動管理成員，而是創造機會讓每位成員都可以有效管理他們自己。
4、善用優異的行銷策略
具創業精神的經理人很清楚，行銷是企業存在的最大要務。行銷不只是要宣傳組織提供什麼商品，還應該要全面涵?#92;公司履行承諾的各種方式。最終的目標是讓組織培養出實力，能夠履行讓人無法抗拒的承諾，日復一日、絕無例外。
優秀經理人認為：
■行銷不只是在促銷公司商品那麼簡單，而是要明確表達出公司追求卓越所投入的努力。行銷還要讓潛在顧客了解，跟你公司往來會有什麼樣的體驗。
■行銷就是對話，組織要履行承諾，而顧客則提出建言告訴企業哪裡可以改善。
事實上，每位經理人都應該要問：「組織如果能夠達成世界級的表現會是什麼樣子、會給人什麼感覺、會有什麼行為，又會有什麼樣的表現？」想清楚之後，經理人便能規畫出適切的制度，讓公司能夠運用與眾不同、令顧客印象深刻的方式實現策略目標。
5、實施理想的管理策略
優秀經理人不會去管理人，而是去管理組織要履行承諾所需的流程。實務上來說，這種管理策略可以分為下列3大面向：
■創新：抓住機會加入能提升未來效能的新制度，讓組織能夠提升現有效能。
■量化：清楚說明公司為什麼要進行目前從事的各項工作。量化就表示要去了解與公司相關的各項數據，並且用心觀察這些數據。量化也表示要能隨著時間不斷學習，這就是經營智慧的特徵。
■統合：規畫可一體適用的制度，這樣才能隨心所欲達成預期中的成果，而且表現都能達到同樣的水準。希望建立的是能夠持續締造理想成果的流程，因此統合的重點在於「公司的行事風格」，而不是「公司裡的各項工作由誰負責」。
具創業精神的經理人不僅關心組織的事務，也關心個別成員的工作：
■在組織層次，經理人必須讓創新、量化和統合確實按照計畫做到。E神話經理人必須了解組織已知和未知的事，這樣可以為組織創造機會，讓更多創新、量化和統合得以出現。
■在個人層次，經理人必須確保每位成員在工作上都能發揮到淋漓盡致。經理人要能了解每位成員的真正潛能，並且幫助他們傾其所能發揮潛力。
大師名言
※ 「經理人如果不能了解行銷的原理和運作方式，並且體認到行銷在組織實際運作中扮演的重要角色，將永遠無法真正掌握這個組織。對這樣的經理人來說，變革只是紙上談兵，永無兌現的一日。」——葛伯
※「E神話經理人是目前管理的接替模式。」——葛伯
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